מדיניות פרטיות – MakeSense
כתובת האתר: makesns.co.il
תאריך עדכון אחרון: 31.12.2025
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, לתיקון 13 לחוק (2025), ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
בכל מקרה של אי־התאמה בין המדיניות לבין החוק – הוראות החוק תגברנה.
1. הגדרות
מידע אישי – כל מידע המזהה אדם באופן ישיר או עקיף, כגון שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, כתובת IP וכדומה.
מידע רגיש – מידע אישי על מצבו הבריאותי, האישי או הכלכלי של אדם, לרבות מידע ביומטרי, תמונות הכוללות זיהוי, פרטי צדדים שלישיים וכיוצא בזה.
עיבוד מידע – כל פעולה במידע, כולל איסוף, שמירה, שימוש, ארגון, העברה או מחיקה.
בקר מידע – הגורם שקובע את מטרות ואמצעי עיבוד המידע (MakeSense).
מעבד מידע – גורם חיצוני המעבד מידע עבור בקר המידע.
2. פרטי ממונה הגנת פרטיות (DPO)
בהתאם לתיקון 13, מונה ממונה על הגנת הפרטיות:
שם התפקיד: ממונה הגנת פרטיות (DPO)
דוא״ל לפניות: support@makesns.co.il
הממונה אחראי לפיקוח על עמידת MakeSense בדרישות החוק, לטיפול בפניות בנושא פרטיות, וליווי פעולות עיבוד המידע.
3. סוגי המידע שאנו אוספים
מידע הנאסף אוטומטית
-
כתובת IP
-
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
-
נתוני שימוש באתר (זמן שהייה, דפים שנצפו, פעולות שבוצעו)
-
מזהי פרסום (Google, Meta, TikTok וכו')
מידע שמתקבל ביוזמת המשתמש
-
פרטים שמולאו בטפסים: שם, טלפון, דוא"ל, תוכן פנייה ושדות נוספים בטופס
-
קבצים, תמונות או מסמכים שמועלים מרצון
מידע מצד שלישי
-
נתונים מפלטפורמות פרסום ואנליטיקה (Google, Meta, CRM ועוד), בהתאם למדיניות שלהן
-
אינטראקציה עם תכנים שלנו ברשתות חברתיות
4. מקורות איסוף המידע
-
מילוי טפסים באתר
-
שימוש בכלי מדידה, אנליטיקה ופרסום
-
יצירת קשר דרך WhatsApp, טלפון או קישורים חיצוניים
-
אינטראקציה עם תכנים, פרסומים ושירותים צד שלישי
5. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע לצורך:
-
תפעול האתר ואבטחתו
-
שיפור חוויית המשתמש
-
ביצוע מדידה, אנליטיקה ואופטימיזציה
-
התאמת פרסום וקמפיינים שיווקיים
-
מענה לפניות ומתן שירות
-
עמידה בדרישות הדין
-
הצגת עבודות ודוגמאות (case studies) – ללא פרטי זיהוי אישיים
6. בסיס חוקי לעיבוד המידע
אנו מעבדים מידע על בסיס אחד או יותר:
-
הסכמה מפורשת (למשל: עוגיות שיווקיות, דיוור)
-
ביצוע חוזה או שירות שהתבקש
-
קיום חובה חוקית
-
אינטרס לגיטימי, כגון אבטחה, ניתוח נתונים ושיפור השירות
7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות שיווק
האתר עושה שימוש בעוגיות ובפיקסלים של צד שלישי (Google, Meta ואחרים).
עוגיות שיווקיות מופעלות רק לאחר הסכמה.
ניתן לנהל או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
8. אחסון ומיקום המידע
המידע עשוי להישמר בשרתים הנמצאים:
-
בישראל
-
בארצות הברית (USA)
-
באיחוד האירופי (EU)
העברה מחוץ לישראל תתבצע בהתאם לתקנות ולהנחיות הגנת הפרטיות, תוך נקיטת אמצעי הגנה נדרשים.
9. משך שמירת המידע
נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או כמחויב בחוק.
משתמש רשאי לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירת מידע על פי דין.
10. העברת מידע לצדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי.
מידע עשוי להיות מועבר לספקים הבאים:
-
שירותי אחסון וענן
-
מערכות CRM
-
פלטפורמות פרסום
-
ספקי אבטחת מידע ותחזוקה
-
רשויות מוסמכות על פי צו או דין
העברה לצד שלישי תתבצע רק לצורך המוגדר ובכפוף להסכם הכולל חובות סודיות ואבטחת מידע.
11. פרופיילינג וקבלת החלטות אוטומטיות
האתר עושה שימוש בכלים המנתחים התנהגות משתמשים לטובת התאמת פרסום ושיפור השירות (Profiling).
עיבוד זה אינו כולל קבלת החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משמעותית על המשתמש.
12. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכנולוגיים ופיזיים, כולל:
-
אתר מוצפן (SSL)
-
הרשאות גישה מוגבלות
-
אימות דו־שלבי במערכות
-
רישום וניטור פעולות (Logging)
-
שימוש בפתרונות אבטחה צד שלישי
עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
13. אירוע אבטחת מידע (Data Breach)
במקרה של אירוע אבטחה מהותי אשר עלול לפגוע בפרטיות המשתמשים, ננקוט באמצעים הנדרשים לפי הדין, לרבות מתן הודעה למשתמשים ולרשות להגנת הפרטיות, ככל שנדרש.
14. זכויותיך לפי החוק
משתמש רשאי:
-
לעיין במידע אודותיו
-
לבקש תיקון או עדכון מידע
-
לבקש מחיקה (בכפוף לחריגים)
-
לבקש עותק של המידע בפורמט קריא (Data Portability)
-
להתנגד לשיווק ישיר
בקשות יטופלו תוך 30 ימים בהתאם לחוק.
15. מימוש זכויות
ניתן לפנות בדוא"ל:
📧 support@makesns.co.il
הבקשה תלווה באמצעי זיהוי מתאים.
כל הודעת שיווק (Newsletter / SMS) תכלול מנגנון הסרה.
16. קישורים לאתרים חיצוניים
לחיצה על קישורים חיצוניים כפופה למדיניות הפרטיות של אותם הצדדים.
אין לנו אחריות על אתרים אלה.
17. קטינים
השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18.
איננו אוספים מידע מקטינים ביודעין. במידה ונודע לנו על איסוף מידע כזה – הוא יימחק.
18. אם אינך מסכים למדיניות
המשך גלישה באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
אם אינך מסכים – יש להפסיק את השימוש באתר.
19. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת.
שינויים מהותיים יוצגו באתר לפני כניסתם לתוקף.
תאריך העדכון מופיע בראש המסמך.
20. פנייה בלשון זכר
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מיועד לכל המגדרים.